Herramientas de iFood

Autonomía y facilidad para tu experiencia iFood. Como Aliado, tendrás acceso a nuestras herramientas.

Cómo funciona laApp iFood Aliados

Con la app iFood para Aliados, puedes controlar las operaciones de tu restaurante en tiempo real, en la palma de tu mano. Con él, puedes:

Recibir notificaciones en tiempo real;
Ver tus evaluaciones y responder a los comentarios de los clientes;
Hacer un seguimiento de los pedidos que llegan a tu restaurante;
Editar los precios de los menús y pausar los artículos cuando sea necesario;
Y mucho más.

Ilustración de un ordenador que accede al portal.

Cómo funciona elGestor de Pedidos

En el Gestor de Pedidos, llevas el control de la recepción de pedidos y gestionas el funcionamiento de tu restaurante. Con él, puedes:

Gestionar la recepción y el envío de los pedidos;
Confirmar o rechazar los pedidos a medida que llegan;
Ver la información del pedido, como la forma de pago y el lugar de entrega;
Y mucho más.

Ilustración de un ordenador con una lista de pedidos.

Cómo funciona elPortal de Aliados

En el Portal de Aliados, podrás configurar toda la información sobre tu restaurante y controlar su rendimiento. Con él, puedes:

Configurar el menú, el horario de apertura, la zona y la tarifa de entrega;
Seleccionar los métodos de pago que tus clientes podrán utilizar;
Ver tus valoraciones y responder a los comentarios de los clientes;
Seguir tus ventas y comprobar tus pagos;
Crear y participar en promociones y seguir sus resultados;
Acceder al área de ayuda para hacer preguntas y hablar con nuestro servicio de atención al cliente;
Contratar otros servicios ofrecidos por iFood;
Y mucho más.

Restaurantes que confían en iFood

Dunkin' Donuts

Juan Valdez Café

Presto

McDonald's

Pizza Hut

Subway

Randy's

Oma

Long Hang

KFC

Frisby

Crepes and Waffles

Foto de la fachada del restaurante Long Hang

Cuando llegó la crisis del Covid-19 en un momento sentimos que teníamos las manos atadas, fuimos entendiendo los cambios a los cuales deberíamos adaptarnos.
Teníamos que cambiar a una nueva forma de ofrecer nuestros servicios y el servicio a domicilio pasó de ser un bajo porcentaje de nuestras ventas a ser el protagonista principal.
Para ello contamos con una ventaja competitiva frente a otros restaurantes y era contar con la experiencia y posicionamiento de iFood para la distribución de nuestros productos, gracias a ellos pudimos mantener una parte de nuestros empleados laborando y seguir trabajando en medio de los días más fuertes del confinamiento.
Gracias a iFood seguimos consolidándonos como la mejor comida China Express de Colombia y llegando a más hogares de nuestro país.

Hugo RuanLong Hang